家长的评价对孩子的教育、成长有很大的影响。但有时候,我们并不清楚如何正确收听他们的建议和意见。以下是一些收听家长反馈与建议的有效技巧。
1. 心平气和地面对问题
当我们听到家长发表观点的时候,需要展现积极的反应,包括积极肯定和表达感谢。同时,我们也需要理解他们的立场和需要,对于产生冲突的地方我们可以进行更多的交流和讨论,以求达成共识。
2. 了解家长的顾虑和问题
在和家长沟通的过程中,我们需要时刻留意他们关心的问题并牢记下来,这样会更有针对性的去解决问题。此外,我们也可以通过典型例子帮助家长更加清晰的认识问题,这样的方式可以增加信任,取得更好的反响。
3. 不要立刻作出反应
当家长提出了问题之后,别人的第一反应是认真倾听,但不要着急做出回应。我们可以加深对于问题的了解,全面的思考和汇总之后再回复家长,这样的回复会更加全面、客观和富有创造性。
4. 面对不同观点时,保持开放心态
在收集家长的反馈意见时,不可避免地要面对不同的观点和看法。在面对不同的意见的时候,我们需要格外的保持开放心态,并在必要时寻求专业的建议和支持。